（记者 汤莎 通信员 张涵玥 舒莹）即日，依靠优良的办事口碑和专业的办事秤谌，鼎和保障荣膺第六届中邦客户办事节“最佳办事案例”奖。这也是鼎和保障第二次获此名誉。

　　中邦客户办事节由中邦消息协会、中邦通讯企业协会主办，以“发扬办事精神，转达微乐办事”为主旨，蚁集业内办事头领者和院士专家，深度解读数字办事行业发达，赞叹行业良好单元与小我，鼓舞办事规模强壮神速发达。异日，鼎和保障将踊跃践行“言出如山 调和共赢”的品牌义务，通过科技继续赋能客服本事扶植，深度开掘客户需求，确切助客户处理他们所合切的题目，为客户供应更优质、更有价钱的办事体验。

　　此次“最佳供职案例”奖，鼎和保障报送的《微乐办事点亮办事窗口》《驻足等您一同诚恳相伴》《您的满足是我行进的动力》三个案例，弥漫出现了其尽力于为客户供应优质办事的初心和收获。缠绕客户办事质地和满足度方面，鼎和保障从点滴做起，从主动办事做起，踊跃推出“6S办事”圭表，创办办事形势联合、办事圭表明了、办事实质样板、办事流程简约的办事窗口j9九游会 - 真人游戏第一品牌。开拓客服座席职业性命周期AI评测编制，操纵数学筑模方法，连合大数据体例理解鼎和保障连任客服界，初创客服座席全景视图的智能化处分平台，加强客户感知和体验，进一步擢升办事质地和客户满足度九游会j9官方登录入口。

　　近年来，企业数字化转型继续加快，缠绕数字化的比赛愈加激烈，“数字化+家当”成为时期之选，数字化办事由此应运而生。鼎和保障助推企业数字化转型，创办“鼎晟数智革新处事室”，尽力于消息化、智能化科研与运用，正在人工智能、大数据、区块链等规模告终收获孵化，数字化转型迈出新步骤。踊跃推出小额免票、重案速赔、万元以下即时支拨设施，革新“码上理赔”办事形式，优化“鼎e赔”线上理赔体例，打制“零接触、零等候、零单证”的线上办事编制，营业线热线、微信办事号、微信小圭外、手机APP等众种线上渠道，享用高效便捷的客户办事，打通线上办事的“终末一公里”。